イタリアの裁判所がNetflixに対し、価格値上げ分として顧客1人あたり最大576ドル（約9万円）の返金を命じる判決を下した。
Netflixは近年、相次ぐ料金プランの値上げや広告付きプランへの移行促進を進めてきたが、イタリア当局はこれが消費者保護法に違反すると判断。契約時と異なる条件を一方的に押しつけたとして、返金対応を義務付けた。
Netflixは世界各国で値上げを続けており、今回の判決は欧州全土での消費者訴訟の先例となる可能性がある。日本を含む他国への波及も注目される。
イタリア裁判所、Netflixに価格値上げ分の返金命令——最大約9万円
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「値上げしたら返金」という判決は、サブスク業界全体に警戒感を与える欧州発の重要な前例だ。
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